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온라인 민원상담 ‘사전 예약제’추진 |
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보령시는 담당자 부재로 민원상담이 어렵거나 특히, 복합민원의 경우 여러 부서를 방문하는 불편을 해소해 민원인의 시간적, 경제적 비용을 절감하기 위한 민원상담 사전 예약제를 이달부터 운영한다.
주요 대상민원은 다수부서 복합민원, 10일이상 소요 인 ·허가 민원이고, 온라인은 보령시 홈페이지(http://www.brcn.go.kr) 민원→ 전자민원→민원상담 사전예약에서 가능하며, 전화 또는 구술(041-930-3443, 팩스041-930-3711)로도 신청 할 수 있다.
이후 시는 상담일자와 시간, 구비서류와 사전 절차를 민원인에게 통보하고, 민원인은 시를 재차 방문하는 번거로움 없이 원스톱으로 민원을 처리할 수 있게 된다.
시는 앞으로도 수요자 중심의 맞춤형 서비스 제공을 위해 다양한 민원시책 개발로 시민 만족을 넘어 감동행정을 위해 최선을 다해 나간다는 방침이다. |
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