|
 |
|
¡ã ´ëõ5µ¿ Á÷¿øÀÌ MT½ÃÁðÀ» ¸Â¾Æ ´ëÃµÇØ¼ö¿åÀå ¼ö·Ã¿øÀ» ãÀº ´ëÇлý¿¡°Ô º¸·É °ü±¤¾È³» Áöµµ ¹× Á¦14ȸ ¸ÓµåÃàÁ¦ Æ÷½ºÅ͸¦ ¹èºÎÇÏ¸ç º¸·ÉÀ» ¾Ë¸®°í ÀÖ´Ù. |
´ëõ5µ¿ÀÌ MT½ÃÁðÀ» ¸Â¾Æ ´ëÃµÇØ¼ö¿åÀåÀ» ã¾Æ¿À´Â ´ëÇлýµé¿¡°Ô Á¦14ȸ ¸ÓµåÃàÁ¦ È«º¸ ¹× º¸·É½Ã °ü±¤¾È³»µµ ¹èºÎ µî º¸·ÉÀ» ¾Ë¸®´Âµ¥ ¾ÕÀå¼°í ÀÖ´Ù.
´ëõ5µ¿Àº Áö³ 3¿ù “°í°´ ¸¸Á· µå¸²ÆÀ”À̶ó´Â âÀÇ ÇнÀ µ¿¾Æ¸®¸¦ ±¸¼ºÇØ ¸Å¿ù CS(Customer Satisfaction, °í°´ ¸¸Á·) ÇàÁ¤ °úÁ¦¸¦ ¹ß±¼, ¹ß±¼ÇÑ °úÁ¦¸¦ ½ÇõÇϰí ÀÖ´Ù.
4¿ùÀÇ °úÁ¦´Â º½À» ¸Â¾Æ ã¾Æ¿À´Â ´ëÇлýµé¿¡°Ô º¸·ÉÀ» È«º¸ÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ÆÀ¿øµéÀº ÇØ¼ö¿åÀåÀÇ Çª¸¥ ¹Ù´Ù»ö°ú À¯»çÇÑ ÆÄ¶õ»ö Á¶³¢¸¦ ÀÔ°í ¼ö·Ã¿øµîÀ» ¹æ¹®ÇÏ¿© º¸·É °ü±¤¾È³» Áöµµ ¹× Á¦14ȸ ¸ÓµåÃàÁ¦ Æ÷½ºÅ͸¦ ¹èºÎÇÏ¸ç º¸·ÉÀ» ¾Ë¸®°í ÀÖ´Ù.
ƯÈ÷ ¸Óµå ÃàÁ¦ ±â°£À» »õ±ä º¼ÆæÀ» ÀÚü Á¦ÀÛÇÏ¿©, ¿Ã ¿©¸§ ÈÞ°¡³ª 2011³â ¸Óµå ÃàÁ¦ ±â°£¿¡ °¡Á·°ú ÇÔ²² ¹æ¹®ÇÒ °ÍÀ» ´çºÎÇß´Ù. |