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대천4동, 민원인에게 최고의 친절을… |
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대천4동 주민센터(동장 김만수)에서는 지난 15일 동장실에서 친절한 전화응대를 위한 직원 자체 교육을 실시했다.
시청이 위치한 동으로 하루 평균 방문ㆍ전화 민원이 300명이 넘는 대천4동은 민원발생의 여지가 많을 수밖에 없다.
이에 대천4동 직원들은 행정8급 윤모 직원의 안내에 따라 전 직원 올바른 전화응대법과 친절한 안내 방법 등을 다시 한번 숙지하고 모든 민원인과 민원전화에 밝고 친근감 있는 음성과 미소로 대하기로 했다.
이 자리에서 김만수 동장은 “모든 민원들에게 친절한 마음으로 대하는 것이 궁긍적으로는 본인이 더 즐거울 수 있는 일”이라며 “대천4동 전 직원이 최고의 친절, 스마일 직원이 될 수 있도록 노력하자”고 말했다. |
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