▲ 보령시는 27일 보령시문화예술회관 대공연장에서 (주)태평양교육센터 조연정 수석강사를 초빙해 ‘공직자 친절서비스 향상 교육’을 실시했다.

보령시는 임진년 새해를 맞아 친절서비스 교육을 통한 명품행정을 추진하기 위해 27일 보령시문화예술회관 대공연장에서 ‘공직자 친절서비스 향상 교육’을 실시했다.

이번 친절교육은 정규직을 비롯해 기간제 근로자 등 1200여명 전체 직원을 대상으로 (주)태평양교육센터 조연정 수석강사를 초빙해 ‘친절서비스 전화응대’라는 주제로 오전과 오후로 나눠 실시했다.

시는 지난해 6월 전 공직자를 대상으로 친절교육을 실시하고 친절서비스 분야를 수시로 점검한 결과 전화응대 서비스가 미흡해 전화응대요령과 응대기법 등을 중점으로 교육을 실시하게 됐다.

시 관계자는 “이번 친절교육을 통해 고객만족도를 높이고 행정서비스의 질을 높여 명품행정을 만들어 갈 것”이라며, “앞으로도 모든 공직자가 시민들에게 부드러운 관계를 유지하도록 친절교육을 지속적으로 실시할 것”이라고 말했다.